如何對待與照顧失智症患者？

(1) 對待失智症患者的基本原則如下：

i. 不否定、不生氣：

在沒有危害到安全的範圍內不要否定也不要說服患者，多給鼓勵話語，也不要表現出生氣的樣子。

ii. 不傷害自尊心：

避免說出「算了」、「我都已經說過多少次了!」等不好的言語或行為表情。

iii. 轉移注意力：

避免在話題上爭辯，儘快轉移話題。

(2) 溝通技巧：

i. 不逼迫回想：

避免試圖讓患者回想起發生了什麼事，而徒增不安。

ii. 附和對方談話：

不要指責患者，當個忠實的聽眾並在適當時機給予回應。

iii. 簡單的傳達訊息：

避免過於複雜或迂迴的言語，以便讓患者理解你想傳達的訊息。

iv. 注意非語言溝通：

對方或許無法清楚表達，但可仔細觀察手勢、表情及情緒反應，以得知對方的意思。

v. 給予肯定、鼓勵的話語：不論是誰都希望得到身邊人的肯定，平常可多說些支持性的話語，可提升患者的自信心，降低不安感。

vi. 談論對方喜歡的話題：知道對方喜歡的話題，拉近距離吧。

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