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常見問題

Q1:如何查詢訂單最新進度?

若您想了解自己的訂單是否有付款成功? 目前的訂單進度? 何時可以收到商品?
請您先至[會員中心]加入會員後登入,即可在[訂單進入查詢]中查詢您的訂單進度,也可撥打客服專線02-2515-2288分機227 or 238mail至客服信箱 health@dyaco.com詢問,謝謝。


Q2:機台故障如何處理?

1. 請確認插頭兩端是否確實插上
2. 請確認紅色開關是否有打開

3. 請確認紅色安全KEY是否有確實插上

4. 當操作機台遇到故障時,請先來電洽詢客服人員02-2515-2288分機227 
or 238,勿擅自添加矽靈油,以避免機台因矽靈油過多而產生其他問題


Q3:機台保固年限?

家用商品非營業單位使用,自出貨日期算起一年內為保固期限,享有免費到府維修。保固期間內發生故障,洽本公司或經銷商做維修保固的服務時,請出具本保固卡。