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購物說明

購物說明

1. 為了保障您的權益,購物前,請詳細閱讀以下『購物說明』以及約定條款,當您按下購買確認鍵,即視為已知悉、同意『Dyaco健康網』條款的所有約定。

2. 為確保您購物品質,準備結帳時,您可以選擇加入會員後繼續進行購買。加入會員毋須收取任何費用,簡單方便的註冊流程會引導您完成填寫。

3. 會員可享有『Dyaco健康網』購物優惠及完整的購物服務,請另參閱『會員條款』。『Dyaco健康網』將嚴密保管會員提供之個人資料內容,並遵守個人資料保護法與隱私政策之規範,在未經會員同意前,我們絕不對外揭露會員個人資料。對於會員所登錄之個人資料,會員同意我們於合理合法之範圍內使用該資料,以作為內部統計分析、研究或提供其他服務之用。

4. 『Dyaco健康網』所屬之岱宇國際股份有限公司為已登記稅籍之合法商家,銷售任何商品皆開立統一發票,請您安心享受購物樂趣。

購買注意事項

1. 『Dyaco健康網』所出售的商品均享有網購七天鑑賞期(含例假日,收迄日的計算以宅配簽收單的日期為憑)。若需退貨,退回之商品必須於鑑賞期內寄回,且商品必須是全新狀態與完整包裝,否則不予退貨。另外,部份日用商品,屬個人衛生產品(一次性產品),經拆封後無法確保有無感染。因此,拆封後不接受退換!敬請見諒。 

2. 逾七日鑑賞期收達之退貨(含例假日,收迄日的計算以宅配簽收單的日期為憑)、商品非全新狀態或商品非完整包裝,我們將無法做退貨處理。

 3. 『Dyaco健康網』的服務時間為:週一至週五 08:30~12:00 & 13:00 ~17:30, 如有任何問題將於上班時間上班時間盡快為您處理。

 4.  萬一您接到詐騙電話,或發現任何異常簡訊或電話或E-mail,請盡速向『Dyaco健康網』確認,或撥打165 防詐騙專線檢舉。

 5.  如需開立三聯式發票,請於備註欄位輸入公司抬頭及統一編號。

 6.  若因交易條件有誤、商品完售或任何本公司無法接受訂單之情形,岱宇健康網保有出貨與否之權利。


商品退貨須知:

 1. 在『Dyaco健康網』購物的消費者,都可以依據消費者保護法的規定,享有商品貨到日起(收迄日的計算以宅配簽收單的日期為憑)七天鑑賞期的權益。

 2. 請注意,鑑賞期非試用期,如欲退貨請保持商品全新未拆封、可還原新品之狀態,否則恕不接受退貨。(衛生用品經拆封後,恕不退換)

 3. 須注意保持商品本體完整之外,如商品有附配件、贈品、保固卡、發票或文件資料等都必須完整退還,切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。

 4. 退款說明:

 (1) 收到退回商品確認無誤後,3-5個工作天內以ATM轉帳方式退款,需於退貨當日提供銀行轉帳帳號,退款日當天發送Email通知您(須扣除匯款費用)

 (2) 若您使用信用卡方式付款,後續款項將會直接退回消費者的信用卡帳戶內。因銀行處理時效約 3-5個工作天,請依消費者的信用卡結帳日判斷,刷退款項可能列於本月或次月的帳單。


商品換貨須知:

 如係因『Dyaco健康網』的疏失(送錯商品、運送毀損、商品有瑕疵等)造成您必須換貨,亦請於七日內(含例假日)提出, 退換貨流程:

 1. 備妥商品

 請您務必將全新商品保持完整包裝,連同配件、相關贈品及發票以原始包裝備妥。(切記:請勿將宅配單直接粘貼在商品原廠外盒上或書寫文字)。

 2. 與我們連絡

 可來信至 health@dyaco.com 或於上班時間來電02-25152288分機227 or 238與客服聯繫,並請提供您的購物訂單編號及聯絡電話號碼,以便我們查詢您的訂單資料並進行退換貨程序。

 3. 到府收貨

 收到您退換貨的需求後,將有指定的物流公司於3至5個工作天內,透過電話與您確認前往取回退換貨商品事宜,請務必留意電話通知,並備妥以原始包材包裝完整之商品、附件、贈品等,方便物流公司取回,物流公司取件後會提供簽收單據給您留存。

 4. 『Dyaco健康網』進行驗收

 在收到退回的商品後將立即審核商品,如退回的商品符合退換貨規定,我們將進行重新出貨或退款事宜。請注意『Dyaco健康網』只針對拆封後瑕疵商品進行退換貨,若非瑕疵商品欲退回切勿拆封,且消費者須於收到貨七日內提出,七日後恕無法接受退換貨。

 5.重新出貨

 我們為您再次配送新品的處理時間約需7至10個工作天。

 6.退款

 『Dyaco健康網』在處理完退款事宜後,將以 E-mail或電話通知您。


退款方式:

 1. 若您當初以信用卡方式付款,您的退款金額將由銀行直接刷退回您的信用卡帳戶內,由於銀行處理約需5至7個工作天,請依您的信用卡結帳日判斷,刷退款項可能列於本月或次月的帳單。

 2. 若您當初以金融卡轉帳方式付款,請提供欲收到退款的銀行名稱、銀行分行(例如:忠孝分行)、帳號、戶名給我們,本公司會計部預計7至10個工作天內,將退款金額匯款至您的帳戶。